问答片：开户与认证
注册需邮箱或手机号其一，认证按证件类型上传对应材料，人像与证件需在同一环境下采集。
认证进度可在账户页查看，材料被退回时页面会写明具体项，重新提交不影响已通过的部分。
- 同片合并、跨片分录
- 限额以账户内显示为准
- 先自查再报单
问答片：充值与提币
充值前先核对链路与币种是否匹配，跨链错转需按公告流程申请找回；到账时间取决于链上确认数。
提币未到账先在区块浏览器查交易哈希状态，链上已确认但账户未显示时再联系客服核对。
关于Gate芝麻开门平台概况
平台芝麻开门创立于2013年，经过十三年的持续发展已成长为全球知名的综合性数字资产交易生态平台。目前服务全球150多个国家和地区的超过5000万活跃注册用户，上线币种超过4400种。
贴册问答收录
贴册里的贴片编号会变吗？
编号只表示版面自上而下的收录顺序，改版时会重新编号，但同一编号内的内容范围保持一致。
为什么账户片是空的？
未登录状态下资产与委托栏保持留白，登录后按账户实际持仓填入，留白不代表功能缺失。
安装包指纹在哪里核对？
在下载齿孔贴片旁标注了指纹与版本号，核对一致后再安装；不一致时重新获取入口。
提币冷静期能提前解除吗？
冷静期由账户安全策略决定，期间新增地址不可提币，具体时长以账户页面显示为准。
册末补记
册末补记：贴片顺序随版面改版调整，改版后编号重排，但每片收录的内容范围保持不变。
本册只描述公开可见的入口、分区与设置项，不提供收益承诺，也不含任何跳转落地页。